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Grass rafforza il proprio centro clienti con nuovi canali di distribuzione

Nel 2023, Grass adotterà nuovi canali di distribuzione: invece di partecipare all’interzum di Colonia, lo specialista dei sistemi di movimento si rivolgerà in modo mirato ai suoi clienti e utilizzerà il nuovo centro clienti di Hohenems per acquisizioni e presentazioni. Grass sottolinea che non si tratta di un rifiuto generale nei confronti delle fiere, ma di un segno tangibile che mira ad abbandonare i percorsi abituali e a osare intraprenderne di nuovi, anche nella distribuzione.

Nel 2021 Grass ha inaugurato la nuova sede centrale a Hohenems, in Austria: il più grande investimento nella storia dell’azienda che non comprende soltanto un centro logistico all’avanguardia con nuovi spazi amministrativi, ma anche un Experience Center, che si sviluppa su oltre 500 metri quadrati distribuiti su due piani, offrendo un design di movimento all’insegna della modernità. “Per noi questo sviluppo rappresenta un enorme passo avanti. Abbiamo creato un luogo in cui presentare i nostri prodotti in modo ottimale. In questo contesto, abbiamo deciso di non partecipare all’interzum di Colonia del 2023. Anziché partecipare alla fiera, il nostro obiettivo che equivale a sperimentare nuovi formati, provare canali di distribuzione alternativi, sfruttare al meglio il centro clienti, è in breve essere innovativi anche nel contatto con i clienti, come lo è stato GRASS nello sviluppare i suoi prodotti. Sono confluiti due fattori: durante la pandemia da Coronavirus abbiamo visto che possiamo en-trare in contatto con i nostri clienti e con i nuovi interessati anche al di là del periodo limitato della fiera e che, in questo modo, spesso è possibile conversare più nel dettaglio. Il secondo punto, naturalmente, è l’Experience Center. Se disponiamo di un’opportunità di presentazione così moderna e bella dal punto di vista architettonico, perché non dovremmo sfruttarla? Il 2023 sarà quindi un anno in cui Grass adotterà nuovi canali anche nella distribuzione, ulteriormente rafforzata dal recente arrivo di Ralf Priefer come nuovo responsabile vendite per la Germania e la Francia. Se e come procederemo nei prossimi anni, partecipando o non ai classici format delle fiere, verrà deciso in tutta tranquillità una volta tratte le prime conclusioni dai nostri nuovi percorsi intrapresi”, ha affermato Andreas Marosch, responsabile marketing dell’azienda.

 

www.grass.eu